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7月7日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室起草了《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定(征求意見稿)》。7月8日新華網(wǎng)的報道顯示，近年來，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺上的網(wǎng)暴現(xiàn)象明顯增多，而發(fā)動網(wǎng)暴、跟風討伐的成本較低，導致用戶發(fā)布攻擊內(nèi)容較多。

毫無疑問，公眾苦網(wǎng)暴久矣。近年來，網(wǎng)暴引發(fā)的悲劇不少，其中，有的是個人、自媒體賬號或組織為了流量等利益刻意為之，有的是人們在不以為意狀態(tài)下攻擊他人形成的規(guī)模效應(yīng)，還有的是“法不責眾”心理驅(qū)使下的跟風討伐、地域黑、群體黑等。

每一起網(wǎng)暴事件，看起來似乎都是“新聞上的故事”，但它其實離我們很近，不少人甚至也曾在有意或無意中充當了導致“雪崩”發(fā)生的“一片片雪花”。

治理網(wǎng)暴，現(xiàn)在已有民法典、刑法、治安管理處罰法、網(wǎng)絡(luò)安全法、個人信息保護法等一系列法律，也有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《電信條例》等行政法規(guī)。上個月，最高法、最高檢、公安部還聯(lián)合出臺《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導意見(征求意見稿)》。這些規(guī)定和要求的重點大多是在末端治理，即網(wǎng)暴發(fā)生后如何規(guī)制和救濟。現(xiàn)實中，追責的難度依然較大，比如定性難——侮辱、誹謗的認定標準，受害與網(wǎng)暴的關(guān)聯(lián)性，精神傷害程度認定，等等。

在此背景下，此番國家網(wǎng)信辦的征求意見稿主要聚焦平臺方的作為、責任和義務(wù)，更加強調(diào)源頭治理和過程治理。這也意味著，源頭治理+過程治理+末端治理，形成了更完整的治理鏈條，織密了治理之網(wǎng)，其效果值得期待。

網(wǎng)暴發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)平臺是技術(shù)和服務(wù)的提供方，離網(wǎng)暴最近，有技術(shù)能力去對網(wǎng)暴進行監(jiān)測預(yù)警、發(fā)現(xiàn)識別和及時處置，這也是平臺應(yīng)承擔的社會責任和法律責任。

近年來，有關(guān)平臺也為此做了一些技術(shù)嘗試。比如，跟帖留言顯示用戶IP地址所在省、評論框設(shè)置友善發(fā)言提示、為遭受網(wǎng)暴的受害者提供便捷求助渠道，等等。要有效遏制網(wǎng)暴，平臺還應(yīng)在技術(shù)響應(yīng)上多一些探索。比如，一些直播平臺對諸如“斗狠PK”“打色情擦邊球”等涉嫌違法違規(guī)的主播或內(nèi)容進行斷播、封號，采用的技術(shù)多為“機審+人工巡檢”，即通過“熱度閾值”“以圖比圖”“聲紋識別轉(zhuǎn)文字”等，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并介入處置。在治理網(wǎng)暴上，此類技術(shù)也應(yīng)該派上用場。上述征求意見稿明確指出，平臺應(yīng)當建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力信息分類標準和典型案例樣本庫，區(qū)分輿論監(jiān)督和善意批評，增強識別準確性；應(yīng)當建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力信息預(yù)警模型，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)暴力風險等，這對平臺提出了現(xiàn)實又迫切的要求。

網(wǎng)暴是一場沒有旁觀者、沒有局外人的精神霸凌，遏制網(wǎng)暴的一招一式，關(guān)乎整個互聯(lián)網(wǎng)的秩序，也關(guān)乎每一個人的權(quán)益甚至安危。平臺多一些技術(shù)響應(yīng)，網(wǎng)暴治理才有望取得更大成效。施暴者的一個點贊、一條評論，都可能成為一把插向他人心頭的利刃——這必須成為過去式！

吳迪

吳迪

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